理工类，专科，学制三年

专业剖析：本专业掌握电信基础知识、电信运行业务产品的管理与应用等知识，同时掌握电信业务产品的市场调查、需求分析、市场营销及相关信息咨询的基本知识、基本技能和基本方法。

培养目标：本专业遵循四位一体双院制的培养模式，培养德智体美劳全面发展的，掌握通信技术、电信商务基本原理和基础知识，具备较强的计算机操作和应用能力、信息服务能力和通信增值业务设计开发能力，具有良好的职业素质和职业技能，能够从事电信平台上的商务规划、分析、咨询及系统设计和管理等领域工作的，具有创新精神的高素质技能型应用人才。

主要课程：电路与电子技术、办公软件、电信业务基础、电信英语、宽带与数据传输、现代通信系统、服务外包与呼叫中心基础、消费心理学、移动电子商务、电信服务礼仪、电信营销与管理、客户关系管理、商务谈判等。

职业发展：该专业主要就业于政府、银行、电信与移动公司、证券机构、人力资源企业、电子商务公司、物流公司等各个行业的呼叫中心，从事信息管理、电信服务平台的设备操作、管理、维护以及电信平台的商务服务、信息服务、信息数据收集、分析、加工等工作。